2013年12月27日星期五

2013年會計大事回顧(上)

怱怱又一年,會計界今年發生的事很多,筆者就借此專欄簡略回顧一下。
公司法修改
對於會計業來說,最痛苦莫過於有相關條例及會計準則的修改,因為無論對從事審計或商界會計的工作都有一定影響。今年公司條例進行大幅度更改,所以多個團體的相關講座場場爆滿,單計我老師,即有會計界天王劉德華之稱 – 林智遠的相關講座,我粗略計算都起碼有五六場全皆爆滿,可想而知更改條例對業界影響之深遠。
內容在此不細述,主要對會計同業影響是 Business Review 的要求,名義上法例賦予審計業有更大權力去核實客戶運作,要求提供更多披露資料。現實上,業界對來年展望是大部分中小企都沒有資源或足夠能力應付新公司法的要求,很大程度將會由中小(會計師)行代勞,即「加少少費用,做多多工作」。有關措施對大行影響甚微,因為他們的客戶本身都一向有預備這方面的工作。至於其他範疇原則上都是放寬或將文件、工序從簡,所以這次修改總括而言也是好事。
其他方面影響實則言之尚早,但筆者認為相關機構,如公司註冊處與業界溝通一向很密切,是以筆者個人期望會有合適的過渡性安排及足夠指引推出
財匯局對上市公司審計直接監察
香港政府舊調重彈,財務匯報局將可能取代香港會計師公會,成為上市公司唯一監管機構,詳情可見我另一位老師邱韞華校長在十月份的介紹。業界普遍都反對,擔心財匯局進一步監管其他受特別法例監管之法團,甚至波及整個審計業。新任會計師公會副會長龔耀輝更多次在信報「年青有計」專欄批評「外行人管內行人」,因資源上差異,對大行持續壟斷利益,對中小行不公平,並聯同其他理事如鄭中正及業界代表推動我們會計師「一人一信」行動。
筆者個人認為以上業界關心確有道理,不過由於這是遵循國際金融市場模式,加上過往十年國際爆出多項金融醜聞,香港雖然一向把關得好,但也很難獨善其身,個人雖然傾向反對但恐怕政府也事在必行。
就業「斷層」仍持續
香港會計師公會會員人數已突破三萬六千,但面對上市需求稍減(相比往年),預料中高層會計人員就業仍然困難…(待續)

2013年12月12日星期四

會計專業普及化,唔到你唔化!

承接上文,我朋友拿到ACCA資格但不要,其實是有下文的。上星期到公會聽上市公司報表問題,我朋友也很有興趣去,因為不是會員要付費,我話你老哥今時今日都唔爭兩千零蚊過日,不如入番會啦,都係食兩餐飯個價啫,佢都話可以考慮吓。
專業普及化
不過這位朋友也有提及社會另一現象,專業普及化問題,我們也是九十年代初出身,那時只約有數千名會計師,大學生也不多,物以罕為貴,會計師自然有著「三師」的銜頭與社會地位,以往八大會計師行(現在只有四大)進行招聘時也只以文憑為主,今日你拿著會計師銜頭去四大也未必請你。朋友問我:「就算我去拎番個會計師牌又何?只為聽seminar 或擁有會計師的虛名?」
的確,跟據香港會計師公會最新數字,會員人數已有三萬六千多了,我有位朋友新入會,會員號碼也近四萬了,對比香港七至八百萬人口,即每二百個人便有一個會計師,是否太多呢?
自我心態需要調整
我看則不然,以前大多數人都是中學畢業便出來做事,就算當一個Accountant 要求可能只是LCCI 高級考試,我們也是經過兩年時間考取,再加上數年經驗才可以做到,當審計讀 TI 也要三數年邊上課邊做。現在學歷普及化,香港市民受教育機會較多,就算中學出來工作,都有機會讀其他大專或大學,過程也同樣艱辛,但出來社會持續進修再保障自己飯碗的情況跟以前是一樣的。自我心態需要調整。
所以我覺得年青人不要用廿年前那套代入自己,為何大學畢業後不再是「天子門生」,因為當年的確只有港、中兩家大學,除非你家境很好可以留學,否則跟我們一樣也是在基層掙扎及奮鬥很多年才有一點點機會。今天我們享有較以前容易具專上教育的機會外, 也要接受專業普及化的事實。
最後在合和(公會樓下)吃飯時,朋友也說,未來會計入職要求可能要會計師資格,對個人而言像不公平,因為投入了這樣多金錢與努力去進修,都只不過是當一個基層,正如上一篇文章所提及朋友所講,會計師牌只是一個技術基本要求資格,在芸芸會計師中能否脫穎而出,還是看您的工作歷練及能力,如果你一直在合適環境下工作,你的工作經驗是不會白費,由低做起只會更加鞏固自己的根基,他日當主管時,你對全盤運作嫻熟,揮灑自如,這更會贏得下屬的尊敬。
(文章出街時應臨近聖誔,我謹代表「香港閒聊會計師協會」祝各位「專業人・會計篇」讀者及工作人員聖誕快樂,新年進步!)

2013年11月28日星期四

會計師無牌勝有牌?

早前將會計師轉營設計師故事放在某會計師群組,也承諾過講另一位朋友的際遇,我想放在這裡也適合。
這朋友在某跨國公司當財務部首長,當年在科大會計系以優良成績畢業後,先投入政府考AO,最後抵受不住規律而政治化的工作,離開政府到私營機構當會計主管,由於外間要會計師牌,所以他也跟大隊考ACCA,當然以他在大學卓越成績及聰明的頭腦,很快便考完餘下的卷數成為會員,後來他做了一個很多會計師都認為很奇怪的決定–主動放棄了ACCA 的會籍。
更奇怪的是,他放棄了香港舒適的工作,跑到一家東莞廠當會計,這家廠內分兩類人,外國投資者的代表管理層,全部外國人講英文,我朋友外語能力當然沒問題,他也是外地投資方聘請回來「睇數」的;另一邊便是負責廠內操作的國內人,也有技術方的台灣人。
可以想像,整間廠只有我朋友是香港人,其他外國人,國內人及台灣人,都不會當他是「同類」,而且他在假期從不回香港,為期半年,他就留在廠內,究竟為甚麼呢?
他告訴我,這半年的履歷是不打算計的,原來他想借這機會學習好普通話,或加深對國內人的了解,也鍛練自己長期在不利環境的鬥心,這半年他得到出色的語言溝通能力,表達技巧,以及對逆境及EQ的磨練,造就他今日非常出眾及深得老闆同事欣賞的工作能力,如解決難題,營商策略心理戰,無理的外國或國內的老闆,他都能一一應付自如,最高層也對他言聽計從。
今日作為部門首長的他,沒有四大出身,也沒有了「會計師牌」,在今天很多年青人認為「會計師」便是薪優糧厚保證截然不同,他對我說:「想清楚誰發薪水給你,不是會計師團體,也不是幫我公司工作的四大審計方,相反找誰來審計由我或我下屬來定。公司的決策者需要有一個有能力的人,多於需要一個有『會計師』牌的人。」,我再問他如果公司真的需要請一個會計師怎辦,他說:「我很多下屬已經有會計師牌了。」
朋友,你看到嗎?老闆需要的是一個有稱職會計師甚至更高能力的人,而不是一個有「會計師」牌的人,請不要攪錯。

2013年11月14日星期四

會計業「艇仔」風波

早兩天與年青會計師協會馬振峰會長及剛升任務學會副會長,也是「專·· - 會計篇」的專欄作者Webster Ng飲茶,閒談到現在一些會計行家做生意也攪綽頭,以「會計仔」或「會計女」作品牌,用些虛擬頭像作為招徠,行家們都覺得破壞了我們會計師的專業形象。
馬會長是上市公司CFO,與我也同是PAIB(從事商界的會計師),大家想法一致,在商言商攪綽頭自然無可厚非,但Webster是會計師樓老闆,看法自然不同,因為會計師的專業形象直接影響公眾對我們可靠及誠信的認受性,擔心形象受損為業界帶來負面效應。而那些「會計仔」或「會計女」,可能(不一定)就是我們行稱為「艇仔」,究竟甚麼叫「艇仔」呢?

何謂「艇仔」?
「艇仔」泛指本身不具執業證書的會計師,甚至不是會計師去經營會計一籃子服務,包括簿記、務、審計及公司秘書等。眾所周知「審計報告」是需要香港會計師公會發給具執業證書(俗稱PC)的會員(執業會計師)去簽署,但是艇仔何處找PC去簽呢?
據了解,他們同樣會按慣常審計程序去做好工作,如審計文件及行慣常審計測試等,做好了以後,便交給一些沒有業務但有執業證書的會計師簽署。至於其他服務,香港法例並沒有訂明必須交給執業會計師去做或需要他們監督,所以艇仔便可以用一個很低廉的收費,去吸引一些小型或外地股東為主的公司,處理有限公司以上的一條龍服務。

「艇仔」在商業的存在價值
由於很多公司根本只有一個或兩個股東,加上交易量極少甚至是空殼公司,他們大多數只希望用最低廉的成本去維持有限公司在法規上的運作(例如以審計報告去報,每年向公司註冊處遞交周年報表等),業務簡單的商人不會太考究審計質素 。而正規會計師樓需要租用註冊地址及聘請審計員等固定成本,但艇仔就可以「打游擊」,有生意時便找人做freelance,甚至更離譜是同一間公司每年簽名可以是不同的執業審計師。但現時法例並沒有規管,就算是會計師公會本身,只能按每年執業檢 (Practice review) 去監察審計質素是否符合標準,但都不是客角度要考慮的問題。最後會計師樓要與這些低成本「艇仔」競爭,惡性循環而給外人感覺越做越爛。

聘用「艇仔」的風險
面對最大的風險是,當艇仔在推銷時有誤導成份,或者慣常都係做少少又加價,但永遠做不完,法律上責任仍然在公司或股東身上,由於這些「艇仔」本身不是公會會員,所以香港會計師公會很難受理甚至管制這類公司,如告上法庭,口述的證供也模糊,到最後難以取回已付的金額或賠償,造成損失。
立法會最近有關會計師條例草案獲得三讀通過;讓單一執業會計師註冊為執業法團,令業務有更大的靈活性;同時禁止非執業法人團體在其名稱使用 'Certified Public Accountant''CPA' 或 「會計師」,以保障執業會計師的權益及確保公眾在尋找合資格審計服務時不會受到不恰當的誤導。

但是這並不能完全解決「艇仔」對業界的影響,因為現今新客多為國或外地客,也並不懂有關會計師條例,只要「艇仔」在推銷過程仍聲稱可以提供專業會計師及務師服務,客人也會被誤導而分不清何謂正規的會計師事務所,所以業界擔心最終整個會計師的專業形象被這些艇仔打了。

2013年10月4日星期五

香港應否再實行租金管制?

近年租金上漲得很厲害,商舖租金尤甚,如領匯(823)及其他旺區加租可以達一倍以上。住宅也漲得很兇,不要說整個住宅單位出租,港島有些旺區劏房已過萬元月租。商舖租金也帶動飲食業不停加價。租金上漲已嚴重影響市民衣食住行,有社會人士認為是時候重提「租金管制」。

昔日的租金管制


「租金管制」在回歸前數十年也有實施,惟主要重點討論在住宅,商舖鮮有提及。

1973年,香港再實施租金管制,規定私人住宅單位的兩年加租不可多於市值九成,或加租幅度不應超過30%。此外,若租客在續約時願意繳交市值租金,業主須同意續租等。至1998年,房屋局以對舊樓業主不公及長期扭曲市場為理由,立法會通過廢除動議。

商舖方面,港府分別在1921及1945年兩次大戰後,因難民潮湧入至租金騰貴,而制定「租金條例」限制商住租金升幅比率,並成立租務審裁署去處理租金糾紛及定義何謂公平租金等,至1982年才停止運作。

反對者認為使用立法租管去干預市場,是等同由「自由經濟」走向「社會主義」,因為價格是由市場供求而定,即市民負擔不起便不會願意或不能支付過貴的租金,租價自然會回落至市場可負擔的合理水平;如租金急漲下仍有人去承租,反映市場是有承接力。假若運用法例去干預是不恰當,被認為有違資本主義的自由貿易精神。

反對租管的理據


另外,施永青先生在年初也提及過,我們應該具備保護私有產權的概念,即業主對私產有選擇租客及制訂租金的權利。香港資本主義社會一向以「自利」為進步的動力,管制租金是顧及「集體利益」,慣以「市場機制」運作的香港未必能適應。

最後,施先生也提及「租管」另外兩個弊端:首先因為業主失卻更換租客及制定租金自主權,買樓收租的人少了,租賃市場流動性必然減少,當未租到樓的人必然更難租樓及更少選擇;此外因為業主租金收入受制於租管,一定會不花錢去維修,租客居住環境必然愈來愈差。所以解決租金上漲問題應從供應着手,而非用租管去管制。

租管影響市場經濟?


首先,筆者並不同意租管是干預自由經濟,原因是回歸前我們也是奉行資本主義社會,那更並被認為是香港擁有最自由經濟的時候,但租金管制仍然存在,只不過是一些舊樓租金完全脫節,加上當時沒考慮有大量境外投資者來港買樓推高樓價,98年時董建華推行的「八萬五」政策原意也想用大量供應解決租金問題,但在今時已不適用了。

再者,筆者認為最低工資保障影響自由經濟,較租管更大,因為這是影響就業中的全民,包括老闆們,所以租管干預自由經濟說法是過慮的。

筆者曾在這專欄提及「大市場,小政府」的做法是需要適時微調,政府的責任是用政策去制衡市場出現不公平甚至畸形的情況。當市場出現失衡,任何奉資本主義的政府都行應干預而非坐視不理。租金暴漲跟市民收入脫節是一個現實,更何況政府建議增加供應土地方法都被民粹反對,起樓不是一時三刻可以做的事,要短時間製做大量供應談何容易?

是否要將回歸前那套租管模式完全應用在今?筆者認為可加以微調。以往是規定於市值九成也像太苛刻,假設我們使用「應課差餉租值」,這是滯後數據,即沒考慮最新的通脹及其他風險因素,新租金限制實質最後一定低於市值九成,所以筆者認為可參考差餉租值(市值)再加一個百分比,如5%或10%等。

微調的租金管制


至於兩年30%規定,百分比是可以研究的,另外也容許一些多於兩年的長租約有按比例不同的加幅,以示公平。

為令到業主有選擇租客的權利,可以考慮用補償方法,即使租客履行所有規定,如業主願意支付三至六個月租金便可完約後中止租約,由業主決定是否與現時租客續租。

一直有很多統計指出香港基層市民支付租金佔家庭月入過高比重,上星期政府制定「貧窮線」並有計劃幫助基層市民。最實際解決方法當然是多建公屋,提高收入上限,以令更多N無人士上樓。但現時租金暴漲失控至他們不能負擔之水平,此外商舖加租以幾何級數已令很多小商家無法經營,加速大集團壟斷市場,直接影響香港市民生活質素,所以再次實施租金管制是刻不容緩的。

2013年10月3日星期四

會計辦公室攻防戰(四):與年長員工相處之道

跟上一篇不同,上次講的是「老臣子」,今次是「老員工」。隨著人口老化,遲婚及育兒年齡延遲,退休年齡也隨著延長,所以辦公室員工近年也有老化跡象,法例雖禁止廣告有年齡及性別等岐視,但上司聘請新人時可能仍然會盡量避免請「老人家」,但他日大家都有機會變「老人家」,與其「斬腳趾避沙蟲」,不如學會如何相處,利用他們所長讓工作發揮得更好?

意見分岐


今次例子也是新入職會計主管K,但這家中小企老闆是外國人,年輕時在菲律賓志願團體當過領事,所以愛聘請年紀大或有少量殘障的同事,所以她兩名手下年紀都在50-60過外,K 以往都慣與同年紀或新入職同事合作,溝通較開放。K與他們格格不入,原因是在處事手法,兩位下屬人生經驗較豐富,不容易聽上司意見,K在工作溝通上感到十分吃力,也試過講解在專業層面上的看法,但兩位下屬認為K的解釋在公司不適用,也不跟從,令K很難隨自己心意展開工作,更有打退堂鼓之意思。

當然「逃避」好像可以解決這個情況,但這樣K並沒在過程驗上有任何獲益,因為任何公司都有機會遇上不合作的員工,放棄只是將問題擱置,他日碰上同樣問題,我們便不懂去解決。

解決問題為先


面對這情況,既已嘗試溝通,便要檢討一下是否態度或語氣出了問題,上篇亦有談過,舊同事因熟識事務,都會期望上司能幫助他們快一點解決問題,所以K應先摸通現時問題所在,不要急於一時去改變一切(除非大老闆指令),在態度上,要給同事感覺你在工作上解決問題為本,避免拋太多書包,予人反感。

如有些突發事件,可以主動溫婉地走過去關心一下同事,了解詳細情況,因為年紀大的同事會多說話一點,不妨虛心聽聽,用試問性質看看自己的建議是否可行,也要表現主管量度,勇於為下屬承擔。

借力打力


如果對方仍對自己仍敵意抗拒,便唯有採用高壓政策,如對方有做錯(鑊氣)事情,便單對單客氣地詢問解釋,及以指引式詢問對方有否考慮其他方面,如同樣錯誤重覆,甚至影響到公司其他運作,你有可能需要向你老闆/上級及尋求支持,與老闆一起探問他們情況,令他們感覺到你是有老闆支持你日常管理工作。

年長員工好處是較穩定,不像年輕同事因小事便請辭,實在適合從事要求員工穩定性高的會計行業工種,當主管要注意自己言行,不要嬉皮笑臉,如新一代常用一些懶音,會讓年長同事感覺態度不檢點,變相不會尊重你。反而工作認真但應變靈活,要驘取他們對你的信任,以後做事其實會事半功倍的。

2013年9月19日星期四

會計辦公室攻防戰(三):四面楚歌

收到讀者C來信,她情況似乎很惡劣,詳述如下:

C本身是一位會計主任,公司也是典型國內設廠及出口貿易,手下有兩位會計文員在公司年資已過了十年,C是典型「空降」式主管,而上面還有位會計經理,據來信說她與老闆有不尋常關係,其本身程度不高,平日只屬傳遞老闆訊息及看看公司出勤,儼如公司「事頭婆」。

由於C是書院派,大學畢業後從事本地審計行多年轉出來,由於審計工作是按「項目」計,鮮有應付日常辦公室經驗。

由上面資料大家都知道問題出了在哪裡,經理與文員相熟及合作無間,整間公司其他部門的工作關係建立得很鞏固,C與其他部門開會,人家都覺得她不熟悉公司運作,寧願跟她資深的手下談,遇著有大事發生,其他同事都直接找她的經理商議,C的功能像完全被「架空」,此外,在閒時她也覺得所有同事是有意避開她,在茶水間有意無意地談論她,細聲講大聲笑,令C萌生退意。

由審計至商界已屬「轉型」


其實C由審計轉出來商界,雖同是會計業,但嚴格上已經是「轉行」,上面提及審計是「JOB BASE」,但商業是「ROUTINE BASE」,不是做完一套會計報表審核便開展第二家公司再做,在人和事上,你仍然是留在這家公司走不了,日常工作便需多靠關係去達成。

我估計C對同事平常太率直,慣常可能常說:「外面是這樣做法」,「按會計準則是這樣」,「這些例子在外面根本不接受」,因為每家公司文化都很不同,這除了挑起同事反感外,也觸動上司的「自卑心」,因為鋒芒過露,令上司覺得自己「head 佢唔住」。

耐心地多考量別人的出發點


無論上司與老闆是甚麼關係,我們不用多心,總之老闆安排這個是你的上司便一定有他的原因,聘請C自然有公司的作用,例如希望C去補足經理不足之處、應對年度審計稅務、處理一些公司法規的工作,甚或是將流程規範化。

所以C一開始應該用謙虛態度,慢慢去理解,適應公司的文化,上司沒有請你發言,只需靜心去細聽人家說話,分析,有不明白時,應虛心請教經理,並向上司表示自己只有審計經驗,商業或廠務運作還需要向上司學習,從而建立上司對自己信任,不要因為覺得自己專業知識比上司好便目空一切。

對下屬或其他部門同事,只需要擺出「只想解決工作問題」的態度,初時不要事事提太多意見,多與他們了解現時慣常做法及背後原因,如真的有不通之處,待取得上司支持後,與她一起再細心與他們商議如何改善工作流程,但應請上司發指令及予以尊重,切忌「喧賓奪主」。

2013年9月13日星期五

劏房對社會有什麼影響

我是七十後,小時候家境不太好,沒能力負擔去租整個單位,「上樓」(申請公屋)也不是一時三刻,像我家庭便輪候了20年,眼前選擇只有木屋及板間房。

什麼是板間房?其實是一個500方呎左右的單位,用木板分拆成4至5間房,中間一條窄窄的公用走廊分開,廁所及廚房也各家各戶共用,通常其中一個住戶叫「二房東」,有時我們會叫包租公或包租婆,他們未必是業主,但算是一個代理人,只負責代大業主收租金,我爸爸也當過二房東一段時間,好處是租金更便宜甚至免租。

究竟目前劏房與板間房的分別在哪?

劏房分類及構造


目前香港的劏房其實是分開工廈劏房及私樓劏房。

工廈劏房就如大家在電視看到的,在工廠大廈單位分拆出來,可能是貨倉也可能時舊工業時代廠房,須注意這是違反土地用途,因為工廈不是給人住的,把內裏單位設計成住房是違法的,且一般這些劏房設計十分簡陃,也可能用普通木板分隔房間,情況有點似以往的板間房。

因為工廈設計問題,廁所及沖涼間也是公用,雖然租金很低(約2000元甚至以下),住客通常是開工不足的基層市民,甚至未上樓的綜援戶,在職貧窮家庭也不少,環境是非常惡劣。


除此,工廈劏房沒有板間房的二房東管理,所有問題都由租戶自己解決;加上租戶一般貧困,部分連基本租金都交不起的便搬出(當然有些是「上樓」或環境改善),所以住戶流動性非常大,人與人關係十分疏離,衍生的問題較板間房還要多。

私樓劏房與工廈的截然不同,這是在現行住宅單位以石屎或磚磈分隔,房與房之間有獨立的廁所和洗澡間,甚至煮食,所以地產代理稱之為套房。一般是開放式,部分唐樓更是獨立大門直出樓梯,實質上與獨立單位無異,只是不算一整份業權。

有一開二至一開四,筆者跟朋友去看過,部分在銅鑼灣的超大單位(2000尺)更有一開七至八,平均每間由80至300方呎也有,價格按地區及面積而定,月租兩、三千元及過萬元的也有。以筆者所見,環境有些很不錯,如有海景或非常開揚,而租客往往是單身或未婚專業人士,如我們年輕會計師為數也不少。

私樓劏房風險較低


工廈劏房除以上所述問題外,如在居住時間發生什麼意外,保險一定不賠,因為租戶是違法居住,也因工業大廈不宜居住,潛在危險絕對較住宅大廈高;另外,經過近年傳媒報道後,社會反響也很大,相信政府是會率先取締這類工廈劏房。


不過,私樓劏房的風險明顯較少,因為套房非常獨立,筆者不熟悉相關法例,以下如有錯漏請不吝指正:我聽過地產代理談過這些存在灰色地帶,私樓劏房在土地用途上一定不算違法,主要視乎大廈公契中的使用條款,有否明確表示不能分拆作出租用途,最大問題是租金如何打印花稅;加上這類劏房在港島及九龍市區甚為普遍,租金較貴及租客普遍質素較高,所以租客覺得這類套房潛在風險不高。


上面也提及過,很多年輕專業人士如會計師或律師,都不抗拒租住私廈劏房,原因是用較便宜租金但具較優質的環境,除了面積小一點外,地點與質素都不比其他單位差;專業人士工時長,平時出外活動多,逗留在家時間短,只要環境舒適,面積並非首要考慮(當然是比對租金而言)。


我認識一對在四大會計師行當審計的朋友,其中有一位已是經理,但他倆仍選擇租住市區劏房,除了少時間留在家中,他們父母的住處也較偏遠,每天到中環上班下班交通非常不便。此外,便宜一點的租金也可快點儲首期買樓,所以兩人雖各有數萬元收入,但仍選擇在市區租住劏房,可惜樓價升幅遠超他們升職加薪的幅度,所以要求目標也愈來愈低。

應有存在價值


由此知道,私樓劏房的問題未算很大,法律上亦存在很多灰色地帶,否則地產代理也不會張揚地招租。況且市面上已有很多套房租出,任何階層也有,要取締並不容易。

此外,住宅租金高昂,大部分市區單位月租已超越一般家庭月入,政府雖然很努力回復住宅土地供求平衡,但每年2萬個單位又能否短時間把租金推回至市民可負擔水平?

低息周期還未見完結,樓價回落無期,但工資上升水平又追不上,有什麼辦法可以應付市民住屋難的問題,所以筆者認為,目前私樓劏房在香港是有存在價值的。

2013年9月5日星期四

會計辦公室攻防戰(二):中港合作

近年中國內地經濟增長快,很多國內投資者到港成立公司,所以很多工作最初由香港人主導,變成現在反過來由國內人主導。

近日中港矛盾加深,加上國內老闆作風跟香港人很不同,很多朋友都不願跟國內人工作,但始終國內增長大,外國經濟也不振,如不揀國內背景公司工作,現今求職的選擇的確少了很多。

要與國內老闆/上司合作並不困難,了解他們想法及工作方向便能對症下葯。

今次例子也是位女孩子,是半工讀念夜間大學,工作表現很好,因為公司賣盤,由一間國內上市公司接手,所以集團財務總監直接向香港同事查賬及指導工作。

由於國內管理人員想保持靈活變通,也習慣不喜歡解釋什麼,便向下屬發指令及要求,所以管理方式是top-down approach(上層壓下層);在香港文化中,追求人人平等,管理思維似西式,是通過討論去得出解決方法,屬於橫向式(Horizontal)管理。

兩者其實都各有好處,後者是合適管理專才及高知識份子,缺點是費時及效率較低,難具備一致性(解決方法是下放權力給分部主管及問責制);前者好處是團隊一致性強,指令直接下達及免爭拗,但因為沒決定方向可尋,下屬無從估度老闆需要,難免有「人治」的感覺。

所以女孩子非常不習慣這種模式工作,國內上司也不太願花時間聽她意見,彼此分岐日深,最後女孩子要放棄這份工作,誠如上面所講,要刻意不考慮沒國內背景的工作,加上女孩子不是大行出身,英語也不算好,要在香港入外資機會更微,最後只能到一些小型港商當會計,工資跟以前都差一截。

其實面對這種管理模式,取得上司的「信任」是很重要,如上篇所講,先不要心懷對抗,應向以後怎好好合作的方向去想,國內上司指示的東西照做如儀,雖有時可能他們不明白箇中情況及困難,但盡量想一想辦法,盡力先做好,在期限內做不完,應主動向他報告及解釋原因,不要給人印象是推搪或不想做 。

他們的好處是指令是嚴格下達,但摸通他們需求,其實反而較香港老闆更易應付,因為他們較少吹毛求疪,通常解決事件便可以交差,所以你給他們感覺是忠誠,盡力做好他們工作,相對不合作的其他港同事,你便會較有「優勢」去取得信任,國內上司有一個好處是,當他們信任你,覺得你是合作的同事,往後的路你便很好走,所以通常覺得這範疇的你是攪得掂,以後只要沒有「鑊氣」或「政治不正確」的東西,他們一般都不想煩你,甚至到時由得你怎做也好。

所以面對國內上司管治,不用太灰心,其實有危也是有機的。

2013年8月22日星期四

會計辦公室攻防戰(一):一成不變?

經過之前一系列求職,履歷,面試等介紹,到返工了又有一大堆人事問題要應付。由今期開始,我會不定期分享一下在工作上遇到的常見難題及解決方法。

首先,「會計辦公室攻防戰」中「會計」是圍繞我們會計從業工作做例子,不過也可以引伸到其他行業同類情況應用;「攻防戰」並非鼓勵大家想辦法攻擊同事,意思是為著自己最簡便完成公司或老闆指派任務為主,重點是必須通過與其他同事合作,相輔相乘,取得三驘(公司,同事,自己)。

忌一成不變


阿K 在一間教育機構當會計文員,本來是相熟大學師兄聘請進去幫手,熟人較容易相處,然而好景不常,當經理的師兄轉工,留下K師妹對著新女上司,新官上任自然大肆改變過往做法,惟K因惰性及認為沒必要改變舊做法,陽奉陰違,最後成為新上司攻擊對象,度日如年。

阿K的個案,問題在於其「一成不變」,所謂一朝天子一朝臣,師兄走了,所有東西包括慣常做法,上司要求等都有變化;很多上司其實只是要求一個聽從指示的下屬,沒必要的話也不想胡亂再招人吧?

所以如果我是阿K,便會在上司上班前,準備好日常的工作表,以及大約需要完成時間、程序。通常上司到任都會跟每一個下屬溝通工作,如果阿K可以比其他人更主動去接觸新上司,並盡心盡力解答她疑難,平常人做事都是捨難取易,其實又怎會難為阿K?

另外,有時對新上司說話方面我們也要注意一下,避免跟他們說:

「以前一向都是咁做呀。」

「舊老闆訂下來的,沒人通知便繼續這樣做。」

「下?咁改法好麻煩喎,點解唔跟以前做法?」

「服從」不是輸,「合作」才會驘


對新上任的上司我們一定要有耐性,雖他們暫時不及我們熟悉公司事務,但始終做得你上司,一定有過人之處,所謂做事要「分莊閒」,一定要以他為主導,就其明知要拐一個圈子,也要陪他拐,除非真係很大問題,那便找機會跟他詳細地解說,並以謙虛的態度要求他的指示。以上對話我改為如下:

「哦,以往的做法是這樣,請你看一看有否問題,可以指示我們改進?」

「這樣改法也可以的,有一點可能你未知,就是如果…便會…改是沒問題的,如你考慮以上情況,看一看怎樣改會更好?給我指示便可以了。」

當然,阿K都有想過放棄,但打工根本「天下烏鴉一樣黑」,如這些態度不改的話,去到那裡問題都是重覆又重覆地出現。

下次會再講另一個中港管理危機。

2013年8月8日星期四

食鐘文化搞自己也

「標準工時」鬧得熱烘烘,會計界為「食鐘文化」也爭論不休。

何謂「食鐘」?原為審計界名詞,即明明要三十個鐘至做完,但員工匯報工作時間給公司時只用做十個鐘便成,其餘廿個鐘去了哪裡?便是無償加班,包括留夜,甚至誇張至請大假請病假去完成。因為執業會計師行為了競爭惡性割喉大戰,賤價接爛JOB,但人工成本根本不能負擔,所以唯有給一個不可能完成工時的預算給員工,反過來說便是由員工承擔這額外的「無償加班」。

其實Commercial (註:會計界稱在商營機構當財務或會計等的叫「做commercial」,泛指非審計行業的會計從業員。)

也有「食鐘」情況,最常見便是明明要1.5個員工才做得完的工作,往往請一個便算,美其名係「冇理由請兩個人做一個半人嘢」,其實係擺明搵笨。

筆者當年見過一份工,那時十一月,僱主好像很滿意我,但跟我說過了農曆年才上班也不遲,因為可以上班慢慢追番,慳番D假期同人工;莫論他有沒有心請我也好,但這態度真令人吃不消,像當「無償加班」變成了「老奉」一樣。

所謂「你有張良計」,員工也不笨,老闆對自己好唔好大家心知,如果對著刻薄的老闆,有辦法的自然另謀高就,暫時委身的,平時可以上網或閒談渡日,至六時後才開始工作,扮做到很夜。老闆限制你上網?現在電話上網也很方便,除非老闆八小時企在同事旁邊吧?況且同事捱到病倒了不能上班,或是做到一半便洗手不幹辭職去,損失的一定是公司。

要百分百控制員工上班行為簡直是勞心勞力,有點大志不如出去爭生意吧?

所以我待下屬一定多關心他們工作及健康,時非得已要加班無可厚非,但如果是經常性,做老闆應考慮問題出在哪裡,是否工作安排及分配錯誤,多與同事溝通及討論如何解決問題,以及將工作定位及重新分配整理,才是管治良方;有時同事做得辛苦,做老闆要懂得找機會慰勞他們,如請他們吃飯,給予合理的調薪等,這是給予同事認同他們工作的訊息,同事才會用心為你工作,合作關係才會長久。

Commercial 「食鐘」情況絕不比審計界輕,如果我們當老闆還在後知後覺,到「標準工時」法例訂立得更嚴苛時,我們便悔之已晚。

2013年7月31日星期三

會計面試闖關4大要點

上文,這次會談面談餘下三個常見問題,及如何應對測試。
1. 強項與弱項
讀書時有一項叫SWOT analysis (強、弱、機遇、障礙的分析),是對公司自身的了解,相對市場同類公司(行家),以及市場環境比對下做分析,所謂知己知彼,百戰百勝。在職場上,求職者面對市場上對手也是一樣,在看過不少求職廣告及最近市場環境,相信都大約了解僱主大致的要求,以及自己究竟有甚麼優點及不足。
事實上你的優點及不足,便是你的強弱項了,用紙筆一一列出來,當然除了客觀上你的條件如學歴,相關經驗及技能外,你的性格,工作及人生取向方面,都會影響到工作表現,如自我評估不夠客觀的話,不妨可以詢問一下熟悉你的朋友,舊同事或上司。在面試時你針對那家公司的要求及特性,一一分析給面試官聽,說起強項請保持謙厚,說希望這些自己的優點可以在未來為公司作出貢獻;不足之處,你要想好方法以後如何彌補,切記,這方法要有效及可實行,不要離現實太遠。
2. 家庭及學歴背景
面試官要短短半小時左右了解一個人是不容易,簡單及坦誠主動告訴你家庭背景有幫他們對你更了解,也顯示你求職的誠意,你跟甚麼親人住?家庭狀況如何?這也是僱主關心的,有時結了婚或有小朋友未必是壞事,有些僱主希望聘請一些家庭經濟支柱,這些員工有更大的穩定性。
學歴背景方面,如你現時未達到要求,不妨坦誠表示自己不足,但如何在以後一步步改進,或者直接表示過往工作經驗可以彌補這方面要求,因為僱主邀請你來面試,已對你背景有一定了解及認為可接受,所以不妨表達你的見解何以可勝任這份工作。
3. 刁難問題
很多時求職者面對刁難問題,會以為面試官沒誠意請他們,實質是在考驗你們的情緒智商(EQ)或逆境智商(AQ),需知在任何工作地方都會遭遇到困難,這個時候EQ與AQ便是解決難題的主要條件。面對刁難問題, 不要立即面露不悅之色,甚至放棄,冷靜了解他們問題背後,通常他們會表示懷疑你能力,或學歴資歴不足,應先保持鎮定從容,不慌不忙告訴自己看法,如有不足則表示願意加班多看前人做法,或請教自己有關經驗的朋友,並強調任何事都是邊學邊做,最重要是肯接受新思維,新事物,以及很快會去適應新環境。
4. 測試
很多朋友都討厭面試測試,認為沒必需,當然有些僱主的測試頗為「吹毛求疪」,但既來之則安之,盡自己能力做好測試,切記測試只是其中一個考核,工作態度及其他相關資歴是更重要的考慮因素,所以照做便可以了,起碼給面試官感覺你是順從上司指示的人。

2013年7月24日星期三

會計行業面試技巧

事前準備
面試前,最好上網去了解公司背景,如他們網頁介紹,做什麼產品為主,是否上市或國際企業,企業文化,也試試搜尋最近的新聞,再用紙寫下這公司要求的重點,以便面試如何應對考官的問題。如去到面試但你什麼都不了解,會給考官的印象很差。
應徵者宜放鬆自己,因為太大壓力是會影響表現,所以面試時應保持適度自信及謙虛但忌過度,表現要從容大方但忌輕蔑,小動作如伸舌頭,拗頭髮等應避免。
面試問題
面試官常見的問題如下:
  1. 自我介紹
  2. 以往工作內容及經驗, 及何以勝任這職位
  3. 自己的強項及弱項
  4. 家庭及學歴背景
  5. 刁難問題
這些常見問題,在面試甚至求職前應整理清楚,也是老招數用紙簡潔而有組織地寫下來。當然,部分公司還有些測驗,這會以下逐一討論。
自我介紹
這是基本要預先準備好,如CV一樣不用太長,約一兩分鐘,事前可以自己對鏡子說一次,考官其實不是對你個人有興趣,只是想從說話知道你是什麼的人,所以不用太虛偽,用簡短的說話表現自己是一個什麼的人便夠,如你是較文靜少說話?抑或是一個活躍好動的人?不用太遷就考官及公司要求,讓他們知道你真正一面,就算你騙他一時三刻,在試用期前公司發現你真實與他們期望太大落差,還是可以將炒掉。
過往工作內容及合適性
很多應徵者在這部分是無從入手,但其實很簡單,只要遵循你的CV去講便可以,由最近的一份去講起,你日常工作是什麼,你直屬上司是什麼職位,有什麼下屬或平日接觸什麼部門同事,公司以外會接觸誰,如銀行?審計?甚至是外間投資者?由內而外,有條有理地告訴面試官。
至於合適性,先前第一段你的事前準備便大派用場,當你從網站或新聞了解過這家公司,都應對公司的業務範圍,性質有一定了解。如果是我,便會主動表示在之前資料搜集中,了解貴公司業務是做什麼,以及從廣告所刊登的要求中,大致了解公司需求一個什麼的人。
到這裡,你先留意面試官的眼神,如他沒什麼表示,你便應謙遜點詢問他你的理解正確否?如他有所表示就留意他對公司介紹,若他仍不作一聲,你便開始介紹自己的性格,以及過往經驗,有什麼特點會勝任這個職位,切記,不要表現過份自信或自謙,如經驗不足者,可以說明自己適應能力或其他長處去補足這短處。
下期繼續談餘下三點及測驗的應付方向。

2013年7月9日星期二

求職的選擇與需知

前篇討論過求職信、履歴(CV)的介紹,也收到一些讀者查詢,及一些老朋友在人力資源科及會計師樓老闆的補充,所以在這系列之後會追加專業人士補充篇。
「面試篇」將會分三篇,這次將談及求職申請的選擇與需知,下兩篇是講面試對答及態度表現等。
現時盛行利用求職網找工作,很多年青人有時未看清楚內容會胡亂發求職申請,但往往缺乏以下考慮:
工作地點
如我公司在數碼港,很多住在元朗,西貢的求職者都照發申請過來,縱使公司用粗體字說明工作地點,但最後求職者其實不會來,人事部同事「碰壁」太多,見到住得偏遠都不願再致電邀請,惡性循環也減低其他有意求職的面試機會。
所以在發求職申請時宜考慮清楚,如對工作內容前境有興趣,其實不怕試試查一下有否快速交通工具,現在地鐵的接駁配套發達,加上偏遠地區工資會發得高一點,有時試試來一次也無妨。
學歴經驗要求
普遍大家都覺得香港僱主是「付出少少,要求多多」,香港職場競爭劇烈也是事實,但如果你是具一定工作經驗,對工作性質內容有信心,可能學歴未必完全達到要求,也不妨一試。
作為僱主當然想找一些做過相類近行業,或熟識他們專用軟件的求職者,但職場未必有很多符合他們要求,如求職者過往工作性質相類似,都可以嘗試。
要求薪金
自身市場價值向來難以量度,開價角度宜應由僱主公司性質,及自己能力及相關經驗去考慮。曾有一位中型會計師樓的經理來我公司見 Accountant,他照開價以前經理的人工,但本身沒有商業機構工作經驗,如處理日常營運的事務,以及跟不同部門打交道,因為「審計對客」及「同事對各同事/老闆」是不同,這位朋友沒有考慮自己最強的地方能否在面試公司應用,去發揮其最大價值,所以我告訴他不如找別家會計師樓;僱主只會考慮自己需要甚麼,而不會理會你是甚麼。
如獲通知面試,應保持冷靜,抄清楚地址,如對地點不太熟悉,不妨問清楚對方交通如何到達。
下一期會講面試應對的準備及技巧。

2013年6月8日星期六

CV唔好,搵工無So

我看過的履歴表五花八門,有些表達得很浮誇,但也有些表達得頗「HEA」,我認為要看看你申請的工種及職位是什麼,別胡亂去抄襲別人;會計工種更應踏實一點,很少量的圖示如你管理多少人,上司是什麼職位也可以原諒,如普通職位就不宜太出位也不宜過份簡潔,因為這會決定你能否獲得面試機會。

另外,CV也是你在面試時,如何用口述向未來僱主推銷自己的指引,到下一次我們會再談。

履歴表宜適量坦誠

清晰給僱主多點資料,第一頁最上方先寫「全名」及英文名(如有),清楚寫出「居住地區」以給僱主考慮;「待遇」要清楚寫你上一份工及現在想要多少人工,最重要是一定要提及「上班日期」。

另外大家可能介意寫自己「年齡」及「性別」,因為有防止歧視條例,你有權不寫,但這在乎你怎看,如果其他求職者都寫出來,你的履歴表便會被比下去,況且僱主面試時始終會知道你的年紀及性別,到時覺得不合適也可以不給你offer,年紀也能從你工作經驗推測到,倒不如坦白告訴僱主,以免「白走一趟」。

長度與方向要有序而合適

比重方面看你的長處是什麼,如工作經驗多,應該主力先講你相關工作經驗,以倒敍式排列(即最近期放最前面),列明職銜(如Accountant),向哪職級負責(如Finance manager),受僱期間(如Jun 2006-Jan 2010),公司名稱,人數等,最後請用point form 很簡要地講述你工作範圍,如經理以上,請列出你在期間對公司的貢獻(自問沒有就不用了,哈哈)。

如果做過太多份工的,請開始選擇一些較重要,年資正常的寫上去,我見過有些做過兩三個月都寫,那只會給僱主壞印象,覺得你很快會轉工,那不寫也罷。

「學歴」及「專業資格」當然要寫,但你們要考慮一下長度及合適度,如你已是CPA及有學位甚至碩士級,中學會考的十科考得如何便不用太詳細寫了(除非有很多火箭,是賣點)。
「技能」除電腦軟件外,也可以提一提你有什麼特別技能,如你是培訓師,或者其他特別技能雖非本行,但可能有用的,不妨提一下;「語言」也要提你的英語及普通話水平到哪裡,另外如有什麼人推薦你的,也可以在最後提及一下。

履歴表最好兩版A4 紙表達,如高級職位(經理級以上)可以三張,另外有相片會較好。


下次會談一談面試技巧。

2013年5月30日星期四

求職信要有「分寸」


今次一系列會講一下求職的準備及如何增加成功機會,我會用僱主角度去解釋一下求職者常犯的毛病,這一輯先講如何準備你的求職信及履歴表 (CV)。

應否寄求職信

求職者經常有這個迷思:僱主一次收那麼多求職申請,其實會否看求職信?

答案是,不用理人家看不看,先寫了又何妨?反正是電腦格式吧?

老實說我自己很少看,尤其是求職者本身CV中工作經驗很多,也接近聘請要求,CV 如何表達(包括內容豐富否),已代表這個是甚麼的人,不過,我認識很多僱主都會看求職信,部分朋友更表明沒有求職信即投籃,因他們覺得求職者沒有誠意,所以我個人還是建議寫了較好。

求職信內容宜扼要

求職信應以簡約介紹自己為主,你預料僱主會用不到一分鐘去看這封信,所以只能重點去用清楚的英文推銷自己,不要胡亂抄英文老師給你的「基本格式」,要扼要寫你的「賣點」 ,如你沒太多工作經驗,那便用 1/3 介紹自己哪裡畢業,學校有什麼傑出表現(如沒有就不用作);1/3 寫你的做事的長處及性格,為甚麼自己會幫到僱主;餘下1/3 寫你對未來工作的抱負及展望,未來計劃等,要踏實點別太浮誇,我看過一份剛畢業的同學說五年後要做五百強的CFO!

如工作經驗多,則用兩三句寫自己最高學歴(哪一家學校畢業),專業資格(如你是CPA,ACCA或AAT便算,不用寫太長太多,CV有的),其餘用一半以上講述你以前工作及有什麼傑出表現;這表現如何可以幫助公司或部門發展,餘下寫你對未來有什麼achievement等,要訣是要「稱職」,如你申請只是中層,不用寫得太進取,因可能會嚇怕你未來上司。

長度應一版A4紙,1.5行距為準,記得分清楚何時用Your faithfully 及sincerely, 英文文法要小心檢查。

下次會談一下如何寫好你的履歴表。

2013年5月23日星期四

如何選擇銜接學位 (二)

上次我們談到如何考慮銜接學位的「課程年期」及「學費」,今次會繼續談一下「難度」與「認受性」的關係,以及最後我們應如何選擇合適自己的銜接學位。

 難度與認受性 

「難度」應包括上課密度,考試及功課要求等,這視乎同學想這個學位給你們甚麼了。 

「難度」與「認受性」可謂成正比,世上沒有免費午餐,相信絕大部分銜接學位都有會計師試一定的認可或轄免卷數,會計師組織對課程內容的考核是通過嚴格的評審,才能維持這方面的認可,所以基本上都不會「太輕鬆」。 坊間討論組有舊生分享課程「唔太難」,「hea 過」,的確部分同學領悟力高,有天聰,尤其英語表達流暢清晰,考試會較容易通過,但每個人情況都不同,也有些情況是重讀後仍然不能畢業,所以網上分享不能一概而論。 

現在很多學位都獲得政府「資歴架構」第五級認證,理論上是等同本地大學程度,不過僱主是否承認,始終是要取決他們個別的考慮。 

如果你認為單單一個學位,便令你職場平步青雲,或未來會計師專業試一帆風順,這一定是大錯特錯,現在很多老闆教育程度都很好,在工作上很容易看得出你水平如何,我管理經驗上,聘請過某本地大學畢業生連double entry 都攪不清,專業試上他當然難以寸進,工作表現也未如理想,最終也是被淘汰收場。

所以學位的「過程」在日後工作的獲益,絕對比學位的「結果」重要,課程範疇對應你學習的吸引性,對你日後影響很是深遠,因為你畢業後是不會返轉頭去重新再學過。

總結 

一般兩年左右銜接學位也需要十萬元以上,除金錢外,同學也要付出青春光陰,同時也是機會成本,所以選擇一定要很小心。 

首先,你要考慮財政上是否負擔得來,充分了解償還借貸的能力;另外也要考慮工作環境的條件,會計行業是理論與實踐並重,相關工作也很重要,我並不建議同學暫停事業去全職讀書(往外國再進修的便除外),所以你的工作是否容許你夜間或假日上課?你是否有充分時間休息及備課,這點除要自我了解後,有時也需得到你上司的體諒。 

最後是課程及學位的選擇,因為一揀錯了便沒有回頭,經驗曾聽過不少朋友揀錯認受性差的學位而後悔,現實社會的確是存在岐視與比較,所以揀選銜接學位除了專業試認受性外,也適宜選擇是開辦年期久遠,或由本地大學或相關機構直接合作開辦,他們因為具經驗及資源較好,另外校友網多少也是考慮之一,現實上始終有「門戶之見」,這學位越多校友,表示你畢業後碰到老闆或工作夥伴是你「師兄師姐」機會越大,工作也越易溝通及暢順。 如有任何問題,歡迎賜郵詢問。

2013年4月30日星期二

如何選擇銜接學位 (一)

各位好,這是我幫南華早報「專業人﹣會計篇」專欄寫的第一篇文章,以後都會定期為他們寫文章,所以這個荒廢多時的BLOG 又可以添多一點新內容了。

每年這個時候,又是各院校銜接會計學位(top-up degree)收生季節,討論區上大家也忙著詢問及比較各課程好與壞,又如當年我也曾迷惘過一樣,大致上同學都希望重點考慮課程的以下特性:

- 課程年期
- 學費
- 難度及認受性

以下是我個人的意見,希望給大家可以參考。

課程年期

同學選擇學位希望年期短,快點畢業有學位,又不想辛苦太久,這點我都很理解,一般銜接學位是以高級文憑/副學士為收生準則,即意味之前你已完成「前半部」學位的基礎年數(如大學第一,二年級),四年制來說你還有兩年要讀,這才是學位應有水平。

但如果你選擇的學位不足兩年,意味著兩件事:一則為學位餘下兩年的東西要濃縮為較短時間,其二是這個學位「不夠秤」,外人甚至專家很難決定學位是否「夠秤」,因為包括學術水平,科目及要求等,較大可能是前者,即兩年的東西濃縮成更短時間,常見如summer仍要上同等份量及要求的課程,或者同時間要學習科目更多,密度更大等。

同學要考慮清楚自己應付能力,舉例說,中學畢業上高級文憑計算,兼讀制要三年才完成,你的銜接學位下半部,份量是相同但難度會更高(因為是第三,四年級),當然假設你在之前底子根基已打得很好,在學位後期你會著重一些搜尋及資料整理及組織的訓練,直接面授機會是較之前少,即要多靠自己,所以同學要清楚自己能力,工作時間上可否配合。

另外,一般僱主會覺得若科目太少便能畢業的學位,會有點「楂流攤」,學位質素名不符實,面試時會否有機會你解釋也是未知之數。

學費

這個也是很重要的考慮,大部分銜接學位都可以向政府申請「免入息審查貸款」,年息也不算太高,還款年期約十五年,但同學應考慮自己還款能力,現實上不是人人有學位,事業一定一帆風順,完成學位可能你仍然要花錢去進修考會計師牌,以香港會計師公會QP課程計約兩萬多考試費,未計算外出報讀修習班等,家庭或日常負擔重的同學,真的要好好籌劃一下。

下一次我會談一下「難度」及「認受性」,以及在選擇上同學需要作什麼考慮。